股票实盘配资 中工网评丨虚假宣传的“坑”，不能总是消费者“踩”过才发现

中工网评论员 李靖

近日，《法治日报》的一篇报道聚焦当下市场营销活动中存在的一些“虚假宣传”问题——有的新能源汽车续航里程虚标，实际续航与车企宣传的数据相差较大；有的羽绒服商家说是填充鹅绒，消费者收到货后发现填充的是鸭绒；有的电商宣称显示器具有“软硬件双重防蓝光功能”，实际并不具备这样的功能……消费者遇到这些情况，往往维权困难。

商家在广告中对商品夸大其词、虚假宣传、标注一些参数和指标，对消费者来说，往往是不易考证的。就像以鸭绒冒充鹅绒、防晒衣不防晒等。上述报道中提到的某车企宣称其新车支持“充电5分钟续航百公里”，实际情况是，只有在特定品牌的超充站、电池温度适宜等条件下才能达到这个效果。消费者只有特别仔细地查看，才有可能在宣传材料不起眼的位置看到诸如“数据为实验室理想数据”字样的备注。由此带来的问题是，要说这是虚假宣传，可能还不构成，毕竟人家进行了“备注”，但如果说不算虚假宣传，它又确实可能对消费者产生一些误导。就像近期受到关注和热议的，某方便面品牌的“多半袋面”中“多半”实为注册商标，而非指实际的面量。这对大多数消费者来说，恐怕都有些“超纲”了。

《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；第八条规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

从法条的表述中不难看出，不管是明目张胆的虚假宣传，还是遮遮掩掩的“擦边”宣传，实际上都与法律规定的本意不符，告知就应该准确、清楚、明白，不能让消费者拿着放大镜才能看到。

现实中，消费者面对虚假宣传想要维权时，往往力不从心。一方面，维权必然耗时耗力，且往往需要举证，一些只有专业检测机构才能做的事情，对消费者来说是更高的“门槛”；另一方面，有些商品的价格本身较低，花大量精力去维权又未免“不值当”，这也在无形中助长了一些商家继续为之的想法和底气。

虚假宣传的“坑”，不能总是消费者“踩”过才发现。有关部门要加大市场监管力度，进一步规范企业和商家的营销行为，提高相关违法行为的成本；要畅通消费者投诉举报渠道，加大对消费者针对虚假宣传维权的支持力度。同时，可以联合有关行业协会推动企业和商家强化合规意识，做好宣传自律。有关平台也要切实履行审核责任，对涉嫌虚假宣传的商品要及时作出警示及时下架，给消费者在平台维权以更大便利。

毫无疑问，虚假宣传只能带来短期利益，商家以“诚信”为赌注引客，终将被市场和消费者抛弃，以诚信与品质赢得口碑才是长久生存之道。

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